【RPO】ダイレクトリクルーティング代行支援 | 株式会社DROBE様

支援前の課題

■既存チャネルにおける採用候補者の母集団形成に難航
■ダイレクトリクルーティングを試みるも、リソース不足で実行に至らず
■採用ペルソナが不明確で、スカウト活動のPDCAが回しきれていない状態

支援後の成果

■複数媒体を横断したスカウト代行により、潜在層へのアプローチを継続的に実現
■スカウト返信率を数%から10%以上に改善
■採用ペルソナの再定義とPDCAの仕組み化により、採用オペレーションの属人化を解消

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背景

「すべての人がポジティブに意思決定し、自分を楽しめる世界」をビジョンに掲げ、パーソナルスタイリングサービス『DROBE』を運営する同社。事業拡大に伴い複数ポジションの獲得が急務となっておりましたが、人材紹介・自己応募を主軸とした既存チャネルでは、カルチャーフィットする候補者との接触が難しく、採用活動が思うように進まない状況が続いていました。

また、ダイレクトリクルーティングの必要性は認識していたものの、社内にスカウト実務を担うリソースがなく断念した経緯がありました。

支援の流れ

採用ペルソナの再設計とターゲットリスト作成

機械的なマッチングではなく、候補者の職歴・業界経験・ポジション名を精査しながらロール別にリストを作成。採用要件の変化に合わせて週次でリストを更新し、常に質の高い候補者との接触機会を確保しました。

スカウト代行（MD・CSポジション）

複数媒体を活用したスカウト送信を全面的に代行しました。採用責任者名義でアプローチする体制を整え、候補者に対して組織の意思が直接伝わる文面を設計。媒体・ポジションごとに訴求軸を変えながら、スカウト返信率の継続的な改善を図りました。

面談調整代行と週次定例MTGによるPDCA

返信のあった候補者への日程調整から候補者情報の管理・担当者への共有まで一貫して代行しました。週次の定例MTGではKPIデータをもとに返信率・面談転換率をレビューし、ターゲット層や要件の調整をリアルタイムで反映しました。

成果と提供価値

潜在層へのスカウトアプローチを継続的に実現

断念していたダイレクトリクルーティングを採用代行という形で即座に軌道に乗せ、これまで接触できていなかった潜在層への継続的なアプローチを実現しました。採用担当者がスカウト実務から解放され、面談・クロージングといったコア業務に集中できる環境を整えました。

スカウト返信率の改善と採用成功

丁寧なターゲット選定と媒体特性に合わせた文面設計により、CSポジションではスカウト返信率10%超を達成。採用要件に合致する候補者との面談機会を継続的に創出し、採用成功まで導きました。

採用オペレーションの属人化を解消し、PDCAの仕組みを構築

ペルソナ再定義・スカウト文面の型化・週次KPIレビューの導入により、属人的だった採用活動にPDCAの仕組みをもたらしました。スカウト代行を「作業の外注」にとどめず、社内に採用ノウハウが蓄積される土台を構築しました。

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